從幕後走向決策核心：當代永續長面臨的六大挑戰與修煉

在過去兩、三年間，「永續長」（Chief Sustainability Officer, CSO）成為企業界最受關注的新興職位之一。隨著金管會發布「上市櫃公司永續發展行動方案」，鼓勵企業設置永續委員會或永續長，這個職位已不再是大型金控公司的專利，而是逐漸普及於各行各業。然而，根據來源中的專家觀察，永續長並非一個光鮮亮麗的頭銜，而是一個極具挑戰、且需要「十年功」才能培養出的高度專業角色。當前的永續長正處於法規變動劇烈、內外部壓力交織的風暴中心，其所面臨的挑戰可歸納為策略、資源、數據、供應鏈、溝通及成果衡量等六大面向。

一、 策略與定位的模糊：我是誰？我在哪？

相較於財務長（CFO）或採購長（CPO）等職位已有長期的發展歷史與明確的 KPI，永續長是一個相對「年輕」且定位模糊的角色。來源指出，從永續長的出身背景，就能推敲出該企業對永續的定位：若是人資背景出身，公司可能側重員工權益與社會責任；若是公關背景，則可能側重外部溝通與品牌維護；未來甚至可能出現法務背景的永續長，以應對日益嚴峻的氣候訴訟風險。

這種定位的不確定性，使得永續長在制定公司策略時面臨極大困難。他不僅要負責撰寫報告書或參與評比，更要負責與董事會溝通，將永續議案提升至治理層級。如何平衡「短期利益」與「長期永續願景」之間的衝突，是永續長在策略規劃上面臨的第一道難題。

二、 跨部門協調的困境：借力使力的藝術

永續長最不簡單的地方在於，他不能只靠自己達成 KPI，而是要幫助「其他部門」達成他們的永續目標。永續議題涵蓋環境（E）、社會（S）與治理（G），涉及空水廢毒、碳盤查、人權管理、員工福利等眾多範疇，這些業務分別坐落在不同部門的權責範圍內。

永續長必須在沒有直接管轄權的情況下，跨部門進行資源整合。他需要有極大的智慧去影響其他部門，讓各單位願意撥出預算或改變既有流程來配合永續行動。當公司需要整合兩、三個部門的力量來達成整體永續目標，且不能犧牲各部門原本的 KPI 時，這中間的溝通量與協調難度極高。

三、 資源與人才的缺口：骨感的現實

雖然願景豐滿，但資源往往非常「骨感」。永續長在預算設計上非常棘手，因為投入預算所產生的績效成果，往往顯現在其他業務部門身上，而非永續部門本身。

此外，「人」是最大的痛點。目前市場上極度缺乏具備五年以上實務經驗的永續人才，因為五年前就開始投入此領域的人本來就少。企業好不容易培養出的人才，常因高薪挖角或離職而導致知識管理中斷，這讓永續長在建立內部永續體質時感到心力交瘁。在工具方面，雖然市面上數位系統眾多，但如何挑選適合公司的碳盤查或數據收集平台，亦是一大技術挑戰。

四、 數據正確性與法規變動：不斷移動的終點線

永續資訊揭露正從「志願性」走向「強制性」。2025 年起，所有上市櫃公司都必須揭露永續資訊，且 2026 年「公司治理評鑑」將正式轉型為「ESG 評鑑」，環保與社會面向的權重將大幅提升至 52%。

對永續長而言，資訊不再只是「Nice to have」（有寫有加分），而是「正確性」的嚴格要求。錯誤的數據不僅會被扣分，甚至會影響未來的碳費繳納或歐盟 CBAM 申報，這些都與公司的真金白銀直接掛鉤。此外，國際標準（如 GRI、SASB、TCFD 及最新的 IFRS S1/S2）變動極快，永續長必須像博士生一樣不斷研究與更新知識，才能確保公司合規。

五、 供應鏈與國際監管：邊界外的壓力

永續長壓力來源不僅止於公司內部。隨著大企業（如台積電、台達電）自身的管理趨於完善，他們開始要求供應商也必須建立永續管理機制。對許多中小企業來說，不配合減碳或提供永續資訊，就意味著失去與國際廠商或政府標案合作的「門票」。

全球監管趨勢如歐盟 CBAM（碳邊境調整機制）已箭在弦上，2026 年起將面臨繳費壓力，台版 CBAM 也評估上路中。永續長必須了解各國如美國、歐盟甚至泰國、馬來西亞的永續規範，避免因人權議題或碳排超標導致資產扣押或賠償，如台灣知名單車廠曾面臨的國際貿易挑戰即是一例。

六、 內外部溝通與文化變革：凝聚共識的長征

最後一項挑戰是「人心」。永續長必須提升全體同仁的永續意識，避免資訊落差。如果高層支持僅止於口號（一知半解），預算與資源就無法到位，基層推動將困難重重。

永續長需要透過繪製「永續藍圖」來跟利害關係人溝通，例如確巢（Nestlé）或聯合利華（Unilever）都透過明確的願景（如 Plan A）來凝聚共識。他必須在財務數據（針對投資人）與一般永續資訊（針對多元利害關係人）之間進行轉換，將永續行動轉化為財務語言，證明永續推動能為公司避險甚至獲利。

在逆風中尋找主體性

隨著 2025 年國際政經局勢（如川普效應）可能對 ESG 議題造成衝擊，永續長更需要思考企業推動永續的「主體性」。來源強調，推動永續不應只是因為法規要求或客要求，而是因為這關乎公司的經營韌性與風險管理。

一位優秀的永續長，是集智慧、專業與溝通於一身的領航員。面對豐滿願景與骨感資源的鴻溝，永續長必須在持續學習中，將枯燥的數據轉化為公司的競爭力，引領企業在多變的全球浪潮中永續生存。